Leistungen
Hilfe bei Terminen. Mit Gebärdensprache. Und mit einfacher Sprache.
Ich helfe, wenn ein Gespräch wichtig ist. Zum Beispiel beim Arzt. Oder bei einer Behörde. Oder bei der Bank. Ich helfe, damit Sie besser verstehen. Und damit Sie Ihre Fragen stellen können.
Viele Gespräche sind schwer. Es gibt viele Fach-Wörter. Es gibt Formulare, Briefe, Fristen und Verträge. Ich helfe, die Informationen zu ordnen.
So kann ich helfen
Vor dem Termin sprechen wir kurz über das Thema. Wir schauen: Welche Unterlagen sind wichtig? Welche Fragen möchten Sie stellen?
Beim Termin helfe ich bei der Verständigung. Ich achte auf klare Sprache. Ich helfe, wenn etwas nicht verstanden wurde. Nach dem Termin können wir kurz besprechen: Was ist der nächste Schritt? Welche Unterlagen fehlen? Gibt es eine Frist?
Wichtig: Ich gebe keine Arzt-Beratung, Rechts-Beratung, Steuer-Beratung oder Finanz-Beratung. Dafür sind die Fach-Leute zuständig. Ich helfe bei der Kommunikation.
Arzt-Termin
Ich helfe beim Gespräch mit dem Arzt. Zum Beispiel bei Beschwerden, Diagnose, Medikamenten, Therapie und nächsten Schritten.
Agentur für Arbeit
Ich helfe bei Gesprächen über Arbeit, Weiterbildung, Anträge, Geld-Leistungen und Unterlagen.
Renten-Versicherung
Ich helfe bei Fragen zu Rente, Reha, Erwerbs-Minderung, Formularen und Bescheiden.
Steuer-Kanzlei
Ich helfe beim Gespräch über Steuer-Unterlagen, Fristen und Fragen. Die Steuer-Beratung macht die Kanzlei.
Bank
Ich helfe bei Gesprächen über Konto, Verträge, Unterlagen, Vollmacht und Geld-Themen.
Versicherung
Ich helfe bei Gesprächen über Verträge, Schäden, Leistungen, Formulare und Briefe.
Autohaus und Werkstatt
Ich helfe beim Kauf, beim Service, in der Werkstatt und bei Fragen zu Fahrzeug-Unterlagen.
Andere Termine
Auch andere Termine sind möglich. Wir besprechen vorher, ob die Hilfe passt.
Kosten und Kosten-Übernahme
Manchmal kann eine Stelle die Kosten bezahlen. Zum Beispiel bei bestimmten Arzt-Terminen, Reha-Themen oder Behörden-Terminen. Das muss vorher geprüft werden.
Bei anderen Terminen können Kosten entstehen. Zum Beispiel bei Steuer-Kanzlei, Bank, Versicherung, Autohaus oder privaten Terminen. Die Kosten werden vorher klar erklärt.
Für wen ist die Hilfe?
Die Hilfe ist für Menschen, die Gebärdensprache brauchen. Oder einfache Sprache. Die Hilfe ist auch für Angehörige, Arzt-Praxen, Beratungs-Stellen, Einrichtungen, Firmen und Behörden.
Sie sind nicht sicher? Dann schreiben Sie eine Anfrage. Schreiben Sie: Wann ist der Termin? Wo ist der Termin? Worum geht es? Welche Hilfe brauchen Sie?